Regulament Vizitatori

REGULAMENT PENTRU VIZITATORII

MUZEUL PALATUL PRINCIPILOR TRANSILVANIEI

 

Scopul prezentului regulament este de a informa vizitatorii Muzeului Palatul Principilor Transilvaniei Alba Iulia și Spațiul Muzeal Principia despre condițiile în care pot vizita muzeul; acesta este conceput pentru a proteja siguranța persoanelor și a exponatelor muzeale și pentru a garanta calitatea experienței vizitatorilor. Supraveghetorii, muzeografii și personalul instituției oferă informații și asistență în eventualitatea unei probleme. Personalul instituției are responsabilitatea de a se asigura că regulamentul pentru vizitatori este respectat.

Caracter obligatoriu. Prezentul regulament, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g. Politică de confidențialitate ș.a.) au caracter obligatoriu față de vizitatori. Prin vizitarea Muzeului vizitatorii își exprimă angajamentul de a respecta prezentul regulament și politicile indicate.

Modificări și actualizări. Regulamentul se poate modifica oricând în baza unei hotărâri de consiliu local. 

Contact. Întrebări sau neclarități pot fi transmise pe adresa oficială de email prezentată pe site-ul Centrului Cultural Palatul Principilor.

 

• Accesul

1. 1. Intrarea în muzeu este permisă numai vizitatorilor care dețin bilete sau permise valabile. Aceștia trebuie să-și păstreze biletele cu ei pe parcursul vizitei, deoarece ar putea fi rugați să le prezinte în orice moment.
   2. Închiderea anumitor săli sau secții ale muzeului este anunțată anterior cumpărării biletului și nu dă dreptul vizitatorilor la reduceri sau restituiri.
   3. Se interzice în mod expres să se aducă în instituție: biciclete sau alte vehicule, cu excepția căruciorului pentru persoanele cu dizabilități; arme și muniții (agenții organelor de drept public sunt exceptați de la această regulă, cu condiția informării conducerii muzeului); substanțe explozive, inflamabile sau volatile; obiecte periculoase, mirositoare, excesiv de grele; animale.
   4. Ultimul grup care vizitează expoziția de bază intră cu 30 de minute înainte de ora de închidere anunțată.

 

• Orarul de vizitare

1. 1. Expozițiile muzeului sunt deschise de marți până duminică între orele 09:00 – 19:00, pentru programul de vară, respectiv 09:00 – 17:00, pentru programul de iarnă.

 

• Garderoba și bagajele

1. 1. Vizitatorii nu pot intra în muzeu cu bagaje, exceptând: gențile de mână, pungile de mici dimensiuni și cărucioarele pliabile sau accesoriile pentru mobilitate, în cazul persoanelor cu nevoi speciale.
   2. În anumite circumstanțe, personalul de securitate desemnat al muzeului poate cere vizitatorilor să deschidă pungile și pachetele pentru inspecție. Vizitatorii trebuie să respecte astfel de solicitări, în scopul aplicării prezentului regulament.
   3. Umbrelele, bastoanele și alte obiecte ascuțite trebuie lăsate în spațiul amenajat, la intrarea în expoziție. Persoanele vârstnice sau cu dizabilități pot folosi bastoane numai dacă acestea nu prezintă niciun risc pentru securitatea vizitatorilor.
   4. Instituția nu își asumă răspunderea pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate.

 

• Ghidajul

1. 1. Personalul specializat al muzeului asigură ghidaj, numai la cerere și cu achitarea unei taxe. În Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei și Spațiul Muzeal Principia, grupurile de vizitatori se constituie din minimum 20 de persoane și maximum 30 de persoane.
   2. Pentru ghidaj în altă limbă decât limba română este necesară programare, făcută în avans cu minimum o zi lucrătoare față de data vizitei. Programarea se poate face telefonic sau prin intermediul site-ului.
   3. De asemenea, aparatele pentru audioghid vor putea fi puse la dispoziția vizitatorilor, la cerere, în măsura disponibilității.

 

• Fotografiatul, înregistrarea video și audio

1. 1. Fotografierea cu bliț nu este permisă în niciun loc al muzeului. Utilizarea lămpilor și a altor aparate de iluminat este, de asemenea, interzisă. Fotografiile, înregistrările video și audio, realizate cu acordul personalului muzeului, pot fi folosite doar în scop personal și necomercial.
   2. Utilizarea fotografiilor și a filmelor în scop profesional sau comercial este posibilă numai pe baza unui contract.

 

• Siguranța

1. 1. Pentru a proteja siguranța persoanelor și a obiectelor de patrimoniu, vizitatorilor nu le este permis:
      • să fumeze în incinta muzeului;
      • să consume alimente sau băuturi în spațiile expoziționale;
      • să atingă obiectele de patrimoniu;
      • să traverseze barierele care delimitează zonele destinate vizitatorilor;
      • să lase graffiti, inscripții, mărci sau alte urme oriunde în muzeu;
      • să alerge sau să împingă persoane ori obiecte;
      • să împiedice circulația vizitatorilor și să blocheze în orice fel căile de acces;
      • să perturbe alți vizitatori prin folosirea telefoanelor mobile, de exemplu (telefoanele mobile sunt permise în alte scopuri decât apelurile);
      • să transporte alți vizitatori, inclusiv copii, pe umerii lor;
      • să desfășoare activități comerciale ori publicitare în incinta muzeului.

 

• Comportamentul în caz de cutremur sau incendiu.

1. 1. În cazul unui cutremur, vizitatorii trebuie să-și păstreze calmul, să nu alerge și să nu utilizeze liftul; este indicat ca ei să aștepte îndrumarea personalului din muzeu.
   2. În incinta instituției există senzori care se declanșează alarma de incendiu, precum și planuri de evacuare.
   3. Când sună alarma de incendiu, toată lumea trebuie să părăsească clădirea. Această evacuare trebuie să se desfășoare într-o manieră ordonată, sub îndrumarea angajaților muzeului și a personalului de securitate.

 

• Personalul care deservește publicul

1. 1. Angajații muzeului sunt identificabili prin legitimații și au autoritatea de a solicita vizitatorilor respectarea prezentului regulament. În circumstanțe specifice, personalul instituției poate conduce vizitatorii în afara incintei Muzeului Palatul Principilor Transilvaniei și Spațiului Muzeal Principia.
   2. Vizitatorii trebuie să se abțină de la orice comportament care ar putea pune în pericol securitatea altor persoane și integritatea exponatelor. Degradarea bunurilor de patrimoniu sau distrugerea  acestora  constituie  infracțiuni,  fiind  pedepsite  prin  legislația  actuală.
   3. Nu sunt permise atitudini insultătoare sau violente la adresa angajaților muzeului.

 

• Datele cu caracter personal

9.1. Muzeul prelucrează date cu caracter personal furnizate de vizitatori sau colectate din alte surse.

9.2. Muzeul își anunță angajamentul ferm pentru respectarea legislației naționale și europene privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

9.3. Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului palatulprincipilor.ro, castrul.apulum.ro și turism.apulum.ro, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, vizitatorii sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este descris în Politica de confidențialitate.

9.4. Vizitatorii se obligă să transmită către Centrul Cultural Palatul Principilor doar date personale și informații corecte. În măsura în care datele nu le aparțin vizitatorilor, se va declara că există obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date sunt transmise către Centrul Cultural Palatul Principilor sau declara că sunt transmise datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

9.5. Este posibil să fie colectate informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat prin site-urile palatulprincipilor.ro, castrul.apulum.ro și turism.apulum.ro. Dacă vizitatorii doresc să afle mai multe informații, trebuie să acceseze și să parcurgă Politica privind utilizarea modulelor cookie.

 

Instituția publică Centrul Cultural Palatul Principilor nu poate fi trasă la răspundere pentru accidentele rezultate din nerespectarea acestui regulament.

Alba Iulia, 27 septembrie 2023