Termeni și Condiții Generale de Vânzare

Centrul Cultural Palatul Principilor

 

  1. Informații deținător platformă vânzări online
  2. Acceptare Termeni și Condiții Generale de Vânzare
  3. Drepturi de autor
  4. Perfectarea contractului la distanță, valabilitate
  5. Prețuri, modalități de plată, facturare
  6. Disponibilitate
  7. Garanții
  8. Politica de retur
  9. Program de lucru, livrări, termene
  10. Obligațiile cumpărătorului
  11. Obligațiile vânzătorului
  12. GDPR, Politica de confidențialitate, Politica Cookies
  13. Litigii

 


Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații, servicii prin intermediul acestei platforme de vânzări online, vă rugăm să citiți cu atenție acest document intitulat Termeni și Condiții Generale de Vânzare. Aceste prevederi se completează și cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

 

  1. Informații deținător platformă vânzări online

Site-ul bilete.palatulprincipilor.ro este administrat de către Centrul Cultural Palatul Principilor – instituție publică de cultură în subordinea Consiliului Local al Municipiului Alba Iulia cu sediul în localitatea Alba Iulia, str. Militari, nr. 4, cod poștal 510009, județul Alba, România, Cod de Identificare Fiscală 48388854, Tel. 0358 880050, email office@palatulprincipilor.ro.

 

  1. Acceptare Termeni și Condiții Generale de Vânzare

Deținătorul vă oferă accesul în platforma de vânzări online și utilizarea acesteia, sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și Condiții Generale de Vânzare. Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, servicii sau date, informații, materiale prin intermediul platformei noastre de vânzare online, dumneavoastră sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare. Deținătorul își rezervă dreptul de a completa sau modifica orice informație din platforma de vânzare online fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.

Serviciile website-ului bilete.palatulprincipilor.ro sunt oferite exclusiv persoanelor care sunt de acord cu termenii și condițiile expuse în continuare. Prin bifarea căsuței “Accept termenii și condițiile” vă declarați acordul dumneavoastră cu privire la prezentele condiții ale platformei noastre de vânzări online. Eventualele condiții pe care utilizatorul ar dori să le impună Termenilor și Condițiilor Generale de Vânzare sunt automat excluse și nu vor fi recunoscute de către Centrul Cultural Palatul Principilor.

Centrul Cultural Palatul Principilor oferă spre vânzare bilete / abonamente pentru acces în stații muzeale (expoziții permanente, expoziții temporare) sau de evenimente culturale indoor sau în aer liber utilizatorilor înregistrați sau neînregistrați pe bilete.palatulprincipilor.ro, în schimbul achitării acestor bilete prin următoarele mijloace de plata: plata on-line cu card-ul bancar prin intermediul procesatorului de plăți netopia payments. Biletele comandate sau achitate prin intermediul bilete.palatulprincipilor.ro vor fi trimise în format electronic, prin email. Biletele de acces pot fi achiziționate și direct din Centrul de Informare Turistică al Municipiului Alba Iulia / Magazinul de suvenire “Alba Iulia Official Store” sau Spațiul Muzeal Principia cu achitate în numerar sau card bancar.

Bilete achiziționate online și pierdute ca urmare a ștergerii emai-lului prin care s-a transmis fișierul conținând biletul nu pot fi reemise și se consideră pierdute / folosite.

Orice bilet vândut asigură un singur acces. Biletul nu va mai putea fi folosit după scanarea lui la porțile de acces. Biletul de acces poate asigura accesul doar în zona expozițională / de eveniment pentru care a fost achiziționat.

Nu se vor prelua comenzi  de bilete cu livrare prin curieri.

În cazul comenzilor care nu conțin coordonatele corecte ale persoanei care a comandat, Centrul Cultural Palatul Principilor își rezervă dreptul de a le anula.

În funcție de contractele încheiate cu alți organizatori și/sau de apropierea ca data a unui eveniment pot fi adăugate taxe suplimentare de procesare/bilet și/sau per comanda, taxe afișate/identificate separat de tariful biletului, în pagina evenimentului și în pașii necesari efectuării comenzii.

Pentru bilete de acces la evenimente / expoziții având alți organizatori, dar cu desfășurare în spațiile Centrului Cultural Palatul Principilor pot fi percepute taxe de intermediere pentru serviciile prestate. La pretul fiecarui bilet achiziționat se va adăuga un Cost procesare comandă sistem de 1 leu per bilet (tva inclus).

Centrul Cultural Palatul Principilor își rezervă dreptul de a limita numărul de bilete per comandă sau/și CNP sau/și adresă în funcție de tipul evenimentului. Totodată, Centrul Cultural Palatul Principilor prin intermediul bilete.palatulprincipilor.ro își rezervă dreptul de a anula orice comandă suspicioasă ce ar putea fi urmată de revânzarea biletelor achiziționate.

 

  1. Drepturi de autor

Vizitatorul/ Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va descărca sau utiliza conținutul platformei de vânzare online a Centrului Cultural Palatul Principilor, imagini, descrieri, elemente grafice, fără acordul scris al deținătorului întrucât reprezintă proprietatea deținătorului platformei,  fiind apărat de Legea dreptului de autor și de legislația cu privire la proprietatea intelectuală și industrială.

Vizitatorul/ Cumpărărtorul este de acord că are autorizație din partea Centrului Cultural Palatul Principilor numai de a vizita și/sau să dețină o copie a paginilor acestei platforme de vânzări onlien strict pentru uzul său personal și că nu va duplica, descărca, publica, modifica sau distribui în alt fel materialul de pe acest website pentru alt scop decât acela de a revizualiza informații privind evenimente, pentru uz personal sau pentru a achiziționa bilete pentru uzul său personal, cu excepția autorizării speciale din partea Centrului Cultural Palatul Principilor de a proceda astfel. Conținutul și software-ul de pe această platformă de vânzări online sunt proprietatea deținătorului și/sau a furnizorilor săi și sunt protejate de legile române și internaționale privind drepturile de autor și drepturile conexe.

  1. Perfectarea contractului la distanță, valabilitate

Odată cu lansarea comenzii de pe platforma de vânzări online a Centrului Cultural Palatul Principilor, cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon prin care deținătorul platformei își derulează activitatea.

Prezentul contract la distanță intră în vigoare în momentul lansării comenzii prin intermediul platformei. Deținătorul platformei poate confirma comanda verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).
Termeni și Condițiile Generale de Vânzare ale platformei de vânzări online a Centrului Cultural Palatul Principilor stau la baza contractului astfel perfectat.

Deținătorul nu consideră sub nicio formă o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
Cumpărătorul devine proprietarul mărfii/ beneficiarul serviciilor după confirmarea plății, în cazul plății prin OP sau card prin intermediul procesatorului de plăți netopia payments.

 

  1. Prețuri, modalități de plată, facturare

Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui tip de bilet. Biletele nu sunt purtătoare de TVA. Nu se percep taxe de livrare (biletele se transmit prin intermediul email-ului). 

Prețul biletului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.

Prețul biletului din platforma de vânzări online a Centrului Cultural Palatul Principilor este același cu cel de vânzare directă.

Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.

Pe baza informațiilor deținute de Centrul Cultural Palatul Principilor și a celor furnizate  de cumpărător va fi emisă o factură pentru biletele achiziționate.

 

  1. Disponibilitate

Biletele afișate pe platforma de vânzări online sunt disponibile pentru achiziție. Cu toate acestea, deținătorul platformei nu poate garanta disponibilitatea tuturor tipuri de bilete postate, modul de achiziție fiind dinamic. Pentru evenimentele cu număr limitat de bilete de acces, după vânzarea tuturor biletelor disponibile achiziția devine imposibilă. Clienții sunt informați corect, conform Termenilor și Condițiilor Generale de Vânzare, de disponibilitatea biletelor înainte de confirmarea vânzării. Rareori, pot apărea erori de comunicare în acest sens.

 

  1. Garanții

Centrul Cultural Palatul Principilor garantează ca biletele puse în circulație asigură accesul la expozițiile / evenimentele organizate în spațiile Centrului.

Biletele comercializate garantează accesul cumpărătorului la eveniment / expoziție și permite accesul prin scanarea la una din porțile de acces. Orice distrugere sau defecțiune apărută din cauza manipulării de către cumpărător nu poate fi imputată deținătorului platformei / vânzătorului Centrul Cultural Palatul Principilor.

Pentru orice reclamație sau sesizare vă rugăm să ne contactați la adresa de email vanzari@palatulprincipilor.ro.

 

  1. Politica de retur 

Amânare sau anulare spectacol/eveniment:

În cazul amânării (data și/sau ora), schimbare locație sau modificare artiști participanți sau în cazul anulării unui eveniment / expoziție se aplică regulile mentionate în această secțiune.

 

RETUR BILETE: 

  1. a) un bilet cumpărat la un eveniment / expoziție care va avea loc nu mai poate fi returnat; 
  2. b) un bilet cumpărat la un eveniment / expoziție care a fost amânat/ă (ca dată și/sau ca oră) sau căruia i s-a modificat locația se poate returna în următoarele condiții: 

– Bilete fizice: se pot trimite biletele prin curier (pe cheltuiala proprie a Clientului cumpărător) la sediul Centrului Cultural Palatul Principilor din localitatea Alba Iulia, str. Militari, nr. 4, cod poștal 510009, județul Alba, România, contravaloarea biletelor returnate (fără taxele de curierat, de transfer bancar, sau taxe de procesare – conform condițiilor de vânzare de bilete) se va returna în contul bancar indicat de persoana care a achiziționat biletele în 14 zile lucrătoare de la data primirii acestora (dacă nu este anunțată către clienți o altă perioadă de timp de retur bani; pentru mai multe informații vă rugăm să ne contactați pe vanzari@palatulprincipilor.ro)

– E-ticket: (bilete achitate online și primite via e-mail)  se va trimite o solicitare de retur pe adresa de e-mail vanzari@palatulprincipilor.ro, contravaloarea e-ticket-ului se va restitui în contul din care a fost achitat, în 14 zile lucrătoare DUPĂ data la care evenimentul va avea loc.  Nu necesita deplasarea la casieria Centrului Cultural Palatul Principilor. 

– exista situații în care retururile de bilete în cazul de mai sus să se facă nu de către Centrul Cultural Palatul Principilor ci de către Organizatorul evenimentului în aceleași condiții. Centrul Cultural Palatul Principilor nu poate fi ținut răspunzător în cazul în care Organizatorul, altul decât Centrul Cultural Palatul Principilor, nu își respectă obligațiile de returnare a costului biletelor achiziționate.

  1. c) un bilet cumpărat la un eveniment care a fost anulat se poate returna în următoarele condiții: 

– Bilete fizice: se pot trimite biletele prin curier (pe cheltuiala proprie a Clientului cumpărător) la sediul Centrului Cultural Palatul Principilor din localitatea Alba Iulia, str. Militari, nr. 4, cod poștal 510009, județul Alba, România, contravaloarea biletelor returnate (fără taxele de curierat, de transfer bancar, sau taxe de procesare – conform condițiilor de vânzare de bilete) se va returna în contul bancar indicat de persoana care a achiziționat biletele în 14 zile lucrătoare de la data primirii acestora (dacă nu este anunțată către clienți o altă perioadă de timp de retur bani; pentru mai multe informații vă rugăm să ne contactați pe vanzari@palatulprincipilor.ro);

– E-ticket: (bilete achitate online și primite via e-mail)  se va trimite o solicitare de retur pe adresa de e-mail vanzari@palatulprincipilor.ro, contravaloarea e-ticket-ului se va restitui în contul din care a fost achitat, în 14 zile lucrătoare DUPĂ data la care evenimentul va avea loc.  Nu necesita deplasarea la casieria Centrului Cultural Palatul Principilor. 

Notă importantă: în nicio situație NU se vor returna bilete și / sume prin corespondență alta decât cea cu confirmare și livrare la sediul instituției.

 

În cazul retururilor de bilete (în funcție de contractele încheiate cu organizatorii), Centrul Cultural Palatul Principilor va returna doar contravaloarea biletelor; celelalte costuri suplimentare (de exemplu, dar fară a se limita la costuri de transport – curier sau poștă -, comisioane și speze bancare, taxe de procesare/management a biletelor conform condițiilor de vanzare, servicii adiacente și deja prestate pentru intrarea în posesie a biletelor) nu se vor rambursa / deconta.

În cazul biletelor fizice returnate la sediul Centrului Cultural Palatul Principilor, prin curier rapid sau poștă, costurile de transport vor fi achitate și suportate exclusiv de către cumpărător, iar returnarea contravalorii biletelor se va face conform condițiilor menționate în această secțiune.

În cazul retururilor de e-bilete, atunci cand evenimentul / expoziția este reprogramat/ă (data și/sau ora) sau anulat, returnarea contravalorii biletelor se va face conform condițiilor menționate în această sectiune.

Biletele deteriorate, utilizate și solicitate fraudulos la returnare sau care nu au fost achiziționate prin intemediul Centrului Cultural Palatul Principilor / bilete.palatulprincipilor.ro nu vor fi acceptate pentru retururi și rambursare a contravalorii acestora.

 

Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Aceste prevederi se completează cu prevederile Legii nr.  365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.


Conform OUG 34/2014 aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele și fără a suporta penalități în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizica a produselor.


Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a va retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poșta sau e-mail. Datele noastre sunt: Centrul Cultural Palatul Principilor, Str. Militari, nr. 4, Alba Iulia, 510009, jud. Alba, România, email: vanzari@palatulprincipilor.ro; telefon 0358 880050.


Consecințele retragerii

Daca vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul ca ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a va retrage din prezentul contract.

Costurile suplimentare reprezintă orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezultă din manipulări, taxe poștale sau de orice alta natură) care urmează a fi suportate de consumator cu ocazia exercitării dreptului de retragere. Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile.


Livrarea standard se considera livrarea oferită gratuit pentru comenzi mai mari de 500 lei. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care verificăm dacă biletele au fost emise din sistemul nostru, dacă au fost sau nu utilizate, dacă sunt originale și nu prezintă urme de deteriorare.

 

Condițiile dreptului de retragere se aplică doar consumatorilor persoane fizice, definite în art 2, pct. 1 al OUG nr. 34/2014.

 

Va trebui să suportați costul direct al returnării biletelor. Consumatorul este responsabil de integritatea biletului până la intrarea în posesia Centrului Cultural Palatul Principilor. Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii biletelor care rezultă din manipularea lor. La solicitarea și cu acordul consumatorului, Centrul Cultural Palatul Principilor poate recomanda cumpărătorului achiziționarea altui bilet pentru un alt eveniment / expoziție la un preț echivalent cu cel solicitat în prima comandă. Comanda inițiala va fi anulată la data confirmării comenzii biletului ce înlocuiește biletul inițial.


Dacă vă gândiți să returnați biletul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza biletele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. 


Nu pot fi returnate biletele care:

  • prezintă urme de deteriorare;
  • sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzătoare repunerii în vânzare;
  • sunt falsificate;
  • au fost utilizate;


Pentru biletele achiziționate de către cumpărător direct din magazin, întrucât cumpărătorul are posibilitatea de a se informa în mod direct, nu se aplică condițiile de retur prevăzute în prezenta secțiune.

 
Centrul Cultural Palatul Principilor va suporta cheltuielile de retur dacă acesta îi este imputabil.
 
Pentru alte informații legate de returul biletelor vă rugăm să ne contactați prin email la adresa vanzari@palatulprincipilor.ro.

 


Model de formular de retragere

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.

 

Către: Centrul Cultural Palatul Principilor, Str. Militari, nr. 4, Alba Iulia, 510009, jud. Alba, România, email: vanzari@palatulprincipilor.ro; telefon 0358 880050
vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastrăa din contractul referitor la vânzarea online a următoarelor bilete: ________________________ comandate la data ZZ/LL/AAAA primite la data ZZ/LL/AAAA, Nr. Factură __________, Numele cumpărătorului (cumpărătorilor) ______________________________; Adresa cumpărătorului (cumpărătorilor) Localitatea: __________________, str. __________________, nr. _____, bl. ____, ap. ______, județ _______, telefon ____________________, email (cel utilizat la plasarea comenzii) _________________________


Semnătura cumpărătorului (cumpărătorilor) 

(Olograf – în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie / Electronic calificat – în cazul în care acest formular este notificat prin email)


Localitatea ______________ Data ZZ/LL/AAAA

 

  1. Program de lucru, livrări, termene

O comandă prin intermediul bilete.palatulprincipilor.ro poate fi plasată în orice moment, dar perioada de procesare este de Luni până Vineri în intervalul orar 8:30-15:30, exceptând zilele libere și sărbătorile legale.

Biletele disponibile sunt prezentate pe platforma de vânzări online.

Termenul de livrare pentru bilete este de până la 24 de ore din momentul confirmării comenzii/ plății.

Livrările fizice se efectuează doar door to door, prin curierat rapid, cu suportarea taxelor de curierat de către cumpărător; în acest caz deținătorul platformei de vânzări online nu își asumă nicio răspundere în numele firmelor de curierat. Riscul pieirii biletelor se transferă la cumpărător în momentul solicitării de servicii de curierat.

 

  1. Obligațiile cumpărătorului

– să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea sa atunci când acestea i se cer, în caz contrar există posibilitatea refuzării comenzilor;

– să accepte soluționarea eventualelor probleme în termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un email transmis pe adresa vanzari@palatulprincipilor.ro;

– să accepte Termenii și Condițiile Generale de Vânzare ale deținătorului platformei de vânzare online bilete.palatulprincipilor.ro odată cu lansarea comenzilor și să achite contravaloarea biletelor prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii comenzii.
 

  1. Obligațiile vânzătorului

– să pună la dispoziția utilizatorilor gratuit informații profesionale cu privire la biletele puse în vânzare. Conținutul publicat în platforma de vânzare online are caracter orientativ;

– să contacteze clienții pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;

– să livreze biletele în cel mult 24 de ore de la confirmarea comenzii și realizarea plății;

– să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori în concordanță Politica de confidențialitate, GDPR și Politica Cookies.

 

  1. GDPR, Politica de confidențialitate, Politica Cookies

 

Ce categorii de date prelucrăm?

 

Colectăm în general datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Datele ce vor fi salvate în baza de date aparținând Centrului Cultural Palatul Principilor sunt: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresa și alte date pentru facturare numai dacă acestea sunt oferite în mod voluntar. Refuzul furnizării acestora determină imposibilitatea procesării comenzilor transmise online către platforma de vânzare online bilete.palatulprincipilor.ro.


Scopul prelucrării 


Scopul colectării datelor este: prestarea serviciilor în beneficiul dumneavoastră (încheierea contractelor, facturarea biletelor achiziționate, onorarea comenzilor, soluționarea oricăror probleme privind biletele achiziționate) reclamă, marketing, publicitate (pentru a vă ține la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru evenimentele / expozițiile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic  conținând informații generale și tematice, informații cu privire la bilete similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte pentru care ați arătat interes să le achiziționați, precum și alte comunicări comerciale) comunicații electronice.


Optarea pentru abonarea la newsletter și participarea voluntară la diverse concursuri/ promoții/ loterii publicitare implică acceptul utilizatorilor ca datele lor personale sa fie păstrate și prelucrate de către Centrul Cultural Palatul Principilor.


Platforma de vânzări online bilete.palatulprincipilor.ro folosește și colectează cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text, controlate de browser-ul de internet, care în versiunea standard este setat să le accepte. La accesarea platformei, aceasta va solicita browser-ului de internet să stocheze cookie în memoria PC-ului. Informațiile din cookie-uri generează reținerea anumitor setări/ acțiuni între două sesiuni distincte, mărind astfel viteza de încărcare a paginilor la următoarele vizite. Sunt situații în care poate fi reținută adresa IP-ului de pe care se accesează platforma ori cea a site-ului de referință dacă este cazul. Cookie-urile permit site-ului posibilitatea de a furniza informații personalizate și anunțuri publicitare relevante utilizatorului și nu vor fi vândute, înstrăinate sau închiriate unei terțe părți. 

Nu aveți obligația să furnizați datele. Refuzul dumneavoastră nu determină nicio consecință. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu sunt comunicate terților cu excepția partenerilor agreați/ furnizorilor de servicii cu care există un contract prin care se protejează aceste date primite de la cumpărător sub sancțiunea obligării la plata de daune interese. Dacă nu doriți să primiți informații despre produsele, serviciile, evenimentele, expozițiile oferite de Centrul Cultural Palatul Principilor vă rugăm să ne informați printr-un email la adresa vanzari@palatulprincipilor.ro.

 

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

 

Ca regulă generală, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a atinge scopul pentru care au fost furnizate sau cât este cerut prin legile aplicabile.  Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.


Drepturile de care beneficiați

Conform GDPR și Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție gratuită asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul Centrului Cultural Palatul Principilor sau online prin email la adresa vanzari@palatulprincipilor.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.

Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în străinătate.


Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte sau doriți să le modificați, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

 

  1. Litigii

Termenii și Condițiile Generale de Vânzare se supun legislației române. În caz de litigiu, dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu are efect după înregistrarea reclamației la sediul instituției, se va apela la instanța competentă din județul Alba. Centrul Cultural Palatul Principilor nu răspunde de prejudiciile cauzate fără culpa sa, de nefuncționarea platformei de vânzare online sau pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării platformei (defecțiuni la rețeaua de internet). Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă.

 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

 

 

_______________________________________________________________
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziție poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (prelucrări efectuate de serviciile financiare și fiscale, de poliție, justiție ș.a.). Prin urmare, această mențiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu;

*orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit și fără nicio justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.